Pour y parvenir, les projets Smart City doivent à tout prix éviter d’être enfermés dans une solution intégrée provenant d’un fournisseur unique. Les infrastructures spécialisées isolent les informations et les services. Cela rend difficile, voire impossible, une collaboration efficace entre les différents services municipaux et complique dans le même temps la communication entre une ville et ses habitants. D’un autre côté, l’ouverture est essentielle pour libérer le plein potentiel de l’ensemble des services d’une ville.
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